Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

A dorivastelo, com sede na R. Cónego Rafael Álvares da Costa 142, 4715-213 Braga, Portugal, é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.

Para questões relacionadas com privacidade, pode contactar-nos através de support@dorivastelo.com ou pelo telefone +351962525762.

2. Dados Que Recolhemos

Informações de Registo e Conta

Quando cria uma conta na nossa plataforma, recolhemos o seu nome completo, endereço de email, número de telefone e informações da empresa. Estes dados são necessários para criar e gerir a sua conta.

Dados Financeiros para Modelação

Para fornecer os nossos serviços de modelação de cenários, processamos dados financeiros que você fornece. Isto pode incluir projeções de receitas, estruturas de custos, dados de fluxo de caixa e outras informações financeiras da sua empresa.

Informações de Utilização

Recolhemos automaticamente dados sobre como interage com a nossa plataforma. Sabemos quais funcionalidades usa, quanto tempo passa em diferentes secções e que tipos de modelos cria. Esta informação ajuda-nos a perceber como melhorar o serviço.

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Os seus dados são usados exclusivamente para fins específicos e legítimos:

• Fornecer e manter os serviços de modelação de cenários financeiros que contratou
• Processar e executar os modelos financeiros que cria na nossa plataforma
• Comunicar consigo sobre a sua conta, atualizações de serviço e suporte técnico
• Melhorar a funcionalidade e experiência da nossa plataforma com base em padrões de uso
• Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis ao setor financeiro
• Prevenir fraude e garantir a segurança da plataforma

4. Partilha de Dados

Mantemos a partilha dos seus dados ao mínimo necessário. Em certas situações, podemos partilhar informações com:

Prestadores de Serviços

Trabalhamos com empresas de confiança que nos ajudam a operar a plataforma. Isto inclui serviços de alojamento em nuvem, processamento de pagamentos e ferramentas de análise. Todos estes parceiros estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados e só podem usá-los conforme as nossas instruções.

Requisitos Legais

Podemos divulgar os seus dados se formos legalmente obrigados a fazê-lo. Por exemplo, em resposta a uma ordem judicial ou pedido de autoridades policiais portuguesas. Sempre que possível, notificá-lo-emos antes de tal divulgação.

Transferências Internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora da União Europeia. Quando isso acontece, garantimos que existem salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

5. Os Seus Direitos

O RGPD garante-lhe direitos específicos sobre os seus dados pessoais. Pode exercer estes direitos a qualquer momento contactando-nos:

Para exercer qualquer destes direitos, envie um email para support@dorivastelo.com com o assunto "Pedido de Direitos RGPD". Responderemos no prazo de um mês e verificaremos a sua identidade antes de processar o pedido.

Se não estiver satisfeito com a nossa resposta, tem o direito de apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em Portugal.

6. Segurança dos Dados

Levamos a segurança dos seus dados muito a sério. Temos várias camadas de proteção:

Encriptação

Todos os dados são encriptados durante a transmissão usando TLS 1.3. Os dados financeiros sensíveis também são encriptados quando armazenados nos nossos servidores usando padrões AES-256.

Controlo de Acesso

Apenas funcionários autorizados podem aceder aos dados dos clientes, e apenas quando necessário para as suas funções. Todo o acesso é registado e monitorizado.

Infraestrutura Segura

Os nossos servidores estão alojados em centros de dados certificados ISO 27001 dentro da União Europeia. Realizamos auditorias de segurança regulares e testes de penetração.

Autenticação Forte

Oferecemos autenticação de dois fatores para todas as contas. Recomendamos fortemente que active esta funcionalidade para proteger melhor a sua conta.

Apesar de todos estes esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Se detetar qualquer atividade suspeita na sua conta, contacte-nos imediatamente.

7. Retenção de Dados

Não mantemos os seus dados por mais tempo do que o necessário:

Dados de Conta Ativa

Enquanto mantiver uma conta ativa connosco, conservamos os seus dados pessoais e modelos financeiros para que possa aceder ao serviço.

Após Encerramento de Conta

Quando encerra a sua conta, eliminamos a maioria dos seus dados dentro de 90 dias. No entanto, podemos manter certos registos por até 7 anos para cumprir obrigações legais, contabilísticas e fiscais.

Dados de Marketing

Se optou por receber comunicações de marketing, mantemos as suas preferências até que retire o consentimento. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento através do link em cada email.

Backups

Os dados apagados podem permanecer em backups de segurança por até 6 meses adicionais, após os quais são permanentemente eliminados.

8. Cookies e Tecnologias Similares

A nossa plataforma usa cookies para funcionar corretamente e melhorar a sua experiência:

Cookies Essenciais

Estes são necessários para que a plataforma funcione. Permitem-lhe iniciar sessão, navegar com segurança e usar as funcionalidades principais. Não podem ser desativados.

Cookies de Preferências

Guardam as suas escolhas, como idioma e definições de visualização. Tornam a sua experiência mais personalizada.

Cookies Analíticos

Ajudam-nos a perceber como os utilizadores interagem com a plataforma. Usamos estas informações de forma agregada para melhorar o serviço. Pode desativar estes cookies nas definições.

Pode gerir as suas preferências de cookies nas definições do seu navegador. No entanto, desativar cookies essenciais pode afetar a funcionalidade da plataforma.

9. Menores de Idade

Os nossos serviços não são dirigidos a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores. Se descobrirmos que recolhemos inadvertidamente dados de um menor, eliminaremos essa informação imediatamente.

Se é pai ou tutor e acredita que o seu filho nos forneceu dados pessoais, contacte-nos para que possamos tomar as medidas apropriadas.

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política ocasionalmente para refletir mudanças nos nossos serviços ou requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas, notificá-lo-emos por email e através de um aviso na plataforma.

A versão atualizada entrará em vigor 30 dias após a notificação. Se continuar a usar os nossos serviços após esse período, consideraremos que aceita as alterações.

Pode sempre consultar a versão mais recente desta política na nossa plataforma. A data da última atualização está indicada no topo deste documento.

11. Base Legal para Tratamento

Tratamos os seus dados com base em diferentes fundamentos legais, dependendo da situação:

• Execução de Contrato: Precisamos dos seus dados para fornecer os serviços que contratou
• Consentimento: Para comunicações de marketing, pedimos o seu consentimento explícito
• Interesse Legítimo: Para melhorar os nossos serviços e prevenir fraude
• Obrigação Legal: Para cumprir requisitos fiscais e regulamentares